كيف تسأل عملائك لتبني علاقة معهم؟

فى الحياة الإجتماعية وبعيدآ عن صخب الأحداث, يمكنك ان تقابل شخصآ ودوداّ ويعجبك انه متحدث ويبدي الاهتمام بك ويحاول جذب أطراف الحديث معك. يمكنك أن تجاريه وتشاركه بعض الردود على اسئلته عن مايعجبك او يثير اهتمامك, بل سوف يأخذك الفضول وقد تبدي الاهتمام المتبادل وتحاول ان تسأله عن حاله وما يعجبه ايضآ. لكن ماذا لو اخذت اسألته منحنى آخر وبدأ يسألك عن…
اقرأ أكثر...

كيفية ارسال ايميل ترحيب لعميل جديد مرة ثانية

كيفية ارسال ايميل ترحيب بعميل  والهدف انه احيانا ما يتصل العميل ويذكر انه فقط الايميل الايميل الاول الذى ارسل له الذى به بيانات لوحة تحكم منطقة العملاء وايضا…
اقرأ أكثر...

وقف المطالبات المالية لدفعات مستحقة لعميل, وقف غرامات تاخير على العميل

احيانا ما يتصل عميل ليشتكى ان هناك فواتير وتنبيهات وايضا غرامات تاخير تصل له  وكل هذا يصل من منطقة العملاء بشكل تلقائى ونحن لا ندرى  ونفاجا بعميل منزعج ونحن لا نعرف كيف نوقف هذه الرسائل نقوم بالدخول على صفحة العميل  ثم الضغط على كلمة نعم لتتحول ل لا  او كلمة لا للتحول لكلمة نعم اعف من الضريبة : غير مفعل لدينا وهو خاص باعفاء هذا العميل من نسبة…
اقرأ أكثر...

كيفية عمل تخفيض لعميل سواء لخدمات مسعرة او لخدمات غير مسعرة

عمل تخفيض لعميل احيانا يكون مطلوب ويجب ان يتم تنبيه او توضيح للعميل فى الفاتورة ان هناك تخفيض تم له بالفعل  ولاتمام التخفيض نقوم بالذهاب للفاتورة المطلوب…
اقرأ أكثر...

كيفية عمل فلاج لموظف من الموظفين

الفلاج او الاحاله او  المنشن او ربط التذكرة بشخص معين كل هذه الوسائل هى وسائل مساعده لتنبيه موظف بان هذه التذكرة اصبحت تابعة له وعندما يقوم بفتح whmcs سوف يظهر له التذاكر التى تم عمل تبعية له  لماذا نستخدم هذا 1- لتنبيه موظف لمتابعة تذكره ما وانها اصحبت تابعة له2-لتصنيف هذه التذكرة خاصة بهذا الموظف سواء حسابات او دعم فنى لمتابعتها  ولعمل فلاج قم…
اقرأ أكثر...

معرفة الفواتير المستحقة على العملاء ومتابعة تقارير الدفع

ليتم معرفة الفواتير المستحقة على العملاء ومتابعة تقارير الدفع  قم بالذهاب الى المحاسبه ثم  قائمة العمليات من اعلى القائمة سوف يظهر جميع الفواتير الخاصة بمنطقة العملاء نقوم باستعراضهم عبر تقليب الصفحات او اختيار فلترة ثم بعد اختيار فلترة نقوم بالتصفيه حسب  سواء فترة زمنية محدده من تاريخ الى تاريخ اوخلال اخر شهر اخر سنة حسب الحاله الفواتير التى تم…
اقرأ أكثر...