كيفية انشاء اوردر جديد لحجز دومين ولحجز استضافة

0

سوف نوضح هنا كيفية اضافة اوردر جديد

فى البداية سوف نوضح ما هو الاوردر  “Order

االاورد هو طلب تنفيذ لخدمة من الخدمات التى نقدمها او طلب منتج وتكون موضحة فى منطقة العملاء

مثلا تصميم مواقع , استضافة , حجز دومين 

من يستطيع ان يطلب اوردر  : يمكن ان يطلب الاوردر موظفى خدمة العملاء او العميل نفسه 
لمن يطلب الاوردر : يطلب الاوردر للعملاء المسجلين فى منطقة العملاء ولهم حساب

ماذا يحدث عند طلب الاوردر : عند طلب اورد ما يتم تنفيذ الطلب الخاص طبقا للصلاحيات

مثال عميل قام بطلب اوردر لحجز استضافة (لا يتم تفعيل الخدمة الا بناء على اتمام دفع العميل)
موظف قام بطلب اوردر لحجز استضافة  (لو له صلاحيات يتم تفعيل خدمة الاستضافة وحجزها)

بعد طلب الاوردر يتم اصدار فاتورة بقيمة الاوردر لحساب العميل سواء كانت مدفوعة او منظرة الدفع
ويتم اضافة دورة دفع للعميل طبقا للخدمة
مثال

عميل قام بطلب استضافة لمدة عام يتم اصدار فاتورة تلقائى كل عام واصدار تنبيهات قبل انتهاء العام لتذكيير العميل بالاستضافة 

هل من الممكن ان يكون هناك اوردر غير منفذ
نعم من الممكن فمن الممكن ان يكون هناك اوردر وصادر له فاتورة ولكن غير منفعل على ارض الواضع لاى سبب كان 
مثلا عميل مثبوت له انه له استضافة ولكن عند طلب الاوررد حدثت مشكله ولم يفعل الاوردر الخاص به فى السيرفر وظل فى منطقة العملاء كاوردر ولكن فى السيرفر غير مفعل 

لاضافة اورد جديد قم بالتوجة الى 

الطلبات > اضافة طلب جديد
https://whmcs.mnbaa.net/admin/ordersadd.php

او من صفحة العميل 

عبر اختيار اضافة طلب جديد

ويفضل اختيار الطريقة الثانية للتسهيل مباشرا بتوجيه الطلب للعميل 

سوف نقوم باستعراض الجزئيات الموجوده فى الاوردر 
كما هو ظاهر العميل الموجه له الاوردر
طريقة الدفع : وه طريقة الدفع المختارة لتنفيذ هذا الاوردر وفى حال اختيار مثلا تحويل بنكى سوف يظل الاوردر معلق لحين تنفيذه 
كود الخصم : وهو كود ترويجى يقدم خصم يتم تقديمة من قبل ادارة الموقع للعملاء 
مثلا كود 24FDFS  اذا تم استخدامه فى هذه الحاله يتم تقديم تخفيض 10 %  على الاورد 
وهناك حالات مختلفة لكود الخصم , كود خاص بمبلغ محدد , كود خصم بنسبة مؤوية , كود خصم يحدد استخدامه لعدد محدد 

حالة الطلب : وهو يوضح هل الطلب يظل معلق او يفعل 
 تأكيد الطلب :  ونقوم باختيار هذا الخيار ليكون طلب مؤكد 
إنشاء فاتورة  : هذا الخيار ليمكننا من تقديم اوردر دون توليد فاتورة وربما نستخدم هذا عند الرغبة فى حذف اوردر قديم والاعتماد على اوردر جديد دون حذف الفاتورة القديمة المولده من الاوردر القديم
ارسال بريد : ومعناه ارسال ايميل لصاحب الخدمة لينبهه ان هناك اوردرجديد تم توليده

 

بعد هذا سوف نقوم باختيار المنتج المطلوب ارفاقة مع الاوردر 
باختيار منتج / خدمة
مثلا 
خدمة استضافة 1 جيجا 
شهاده ssl 

وهكذا  

النطاق : ونقوم هنا بادخال اسم النطاق المطلوب ربطه بالاستضافة وليس المطلوب حجزه 
دورة الفواتير : وهى مواعيد تجديد هذه الخدمة بشكل دورى اسبوعى او شهرى  او سنوى وسوف يتم استصدار فاتورة شهرية او اسبوعية حسب الدورة الخاصة بتجديد الخدمة 

مثلا , باقة استضافة شهرية بقيمة 10 دولار فسوف يتم اصدار فاتورة كل شهر بهذه القيمة لاننا قمنا باختيار دورة شهرية

باقة استضافة سنوية  100 دولار فسوف يتم اصدار فاتورة كل سنة بهذه القيمة لاننا قمنا باختيار دورة سنوية

الكمية :وهى عدد الحصول على الخدمة , مثلا 
عميل يرغب فى حجز استضافتين او يرغب فى حجز خدمه تسويق لموقعين 
فبالتالى سوف يتم حساب ضعف التكلفة لانه يريد الحصول عليها مرتين

للعلم : جميع هذه الخدمات يتم تسعيرها مسبقا من قبل مدير النظام لذلك كل ما هو عليك اختيار الخدمة المطلوبة وسوف يظهر السعر على يمين النافذه 


وكما تلاحظ هنا ان القيمة تظهر والاجمالى يظهر وايضا قيمه التجديد 
recurring   انها قيمة شهرية بقيمة 34 دولار

تجاوز السعر : على افتراض انك تريد تحديد سعر سواء اضافى او اقل على الاوردر 

مثلا : تم اختيار للعميل باقة استضافة بسعر 120 دلار لكنك تريد ان يتم محاسبه العميل على 100 دولار لانه تم ابلاغة بهذا مثلا فسوف تقوم بكتابه هناك 100 دولار او تريد زيادة سعر على العميل 

اضف منتج اخر : يمكن اضافة منتج اخر من هذا الزر عن طريق اضافة 
مثلا عميل يريد الحصول على استضافة + خدمة تسويق 
فسوف يتم ملىء نفس الاوردر بالخدمتين , الاولى استضافة ثم الضغط على اضف منتج اخر ليتم اضافة تفاصيل الخدمة الاضافية وهى خدمة تسويق 

علما انه يمكن اضافة عدد لا نهائى من المنتجات ضمن نفس الاوردر

تسجيل نطاق : ويتم استخدام هذه الجزئية فى حال الرغبة فى حجز دومين او نطاق لعميل ما 
ولقد تم فصل هذه الجزئية عن المنتجات او الخدمات اعلى لانها تتم بشكل منفصل ومختلف تماما 

ملحوظة يمكن اضافة اكتر من نطاق عن طريق الضغط على زر  اضف نطاق اخر 


نوع التسجيل 
نقل :  فى حال ان العميل حاجز دومين عند موزع دومين
تسجيل جديد : فى حال رغبة العميل فى حجز دومين لاول مرة
لا شىء : فى حال الرغبة فى تقديم الخدمة دون اى دومين محجوز

نصيحة : لا تقم بنقل دومين اوشك على انتهائه او قبل انتهائه من 30 ل 60 يوم
حيث ان اجراءات النقل لا تتم دائما ويتم الموافقة عليها

لا نقوم بنقل دومين الا اذا كان العميل لديه 
1- لوحة تحكم الدومين  (ليس المقصود cpanel )
2-الايميل المربوط او المسجل به الدوين

قم بكتابه اسم الدومين بهذه الصورة
domain.com   طريقة صحيحة
www.domain.com  طريقة غير صحيحة
Http://wwww.domain.com  طريقة غير صحيحة

لتفعيل الاورد قم بالضغط على ارسال الطلب الازرق الموجود على الجانب

أنتبه جيدا لهذا الخطا  : عميل يريد ان يحجز استضافة لمدة ثلاث سنوات 

الخطأ : ان نقوم بجعل الكمية 3 
الصح : هو ان نختار دورة الفواتير ثلاث سنوات

سوف ننتقل بعدها للصفحة التالية

وكما هو واضح ان الطلب يظهر تفاصيله بشكل كامل 
ولكن هناك امور يجب ان ننتبه لها 

حاله الطلب :
طلب مفعل او غير مفعل  , وهو خيار يمكننا من توقيف طلب العميل مؤقتا لحين اتمام اجراء ما
حاله الدفع :
يوضح ان هذا الطلب غير مقرون بعملية دفع مؤكده سواء دفع الكترونى او دفع عبر تحويل بنكى
قبول الطلب :
ومعناه ان يتم جعل الطلب مفعل وموافق عليه ولكن سوف يظل واضح انه غير مدفوع

 

 

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.